to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden Süha Turizm’in 3 Aralık saat 20.30 seferi için 520 TL tutarında otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 19.00 civarında sefer için iptal talebi oluşturdum ancak talebim “6 saat kuralı” gerekçesiyle reddedildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sefer saatine yaklaşık 1,5 saat kala yaptığım iptal talebinde hiçbir şekilde esneklik sağlanmaması ve ödemiş olduğum ücretin tamamen yanması beni mağdur etti. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece olumsuz yanıt verildi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Hizmetten faydalanmayacağım, online olarak aldığım biletin iadesini talep ediyorum. Süha Turizm:Ankara (Asti) Otogarı-Sakarya Otogarı Tarih:03.01.2026 20:30 k:13 PNR:N6WH368
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
