Bilgilendirme Olmadan Sefer Saati Değişikliği, 2 Saat Bekletildik

08.07.2026 tarihinde saat 20:30 Mersin kalkışlı bir otobüs bileti mi Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Biletimde otobüsün hareket saati 20:30 olarak görünmesine rağmen, ne firmadan ne de Obilet uygulamasından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin değiştiğini otogara gittiğimde öğrendim.

Otogarda firmanın yazıhanesine sorduğumda otobüsün 22:00’de geleceği söylendi ve küçük bir çocukla birlikte yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne Obilet’ten ne de ilgili firmadan arayan, özür dileyen veya durumu açıklayan kimse olmadı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik bu yolculuk için 3000 TL ödemiş durumdayım.

Yolculuk saatinin değiştirilmesine rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bilgilendirme yapılmayan yolcuların mağduriyetinin giderilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.