to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım akşamı Obilet üzerinden, Özlem Mardin Vif firmasının 23 Kasım saat 14.35 Şanlıurfa kalkışlı, Bolu varışlı seferi için 18 numaralı, cam kenarı ve kapının hemen önü olan koltuğu satın aldım. Ancak sabah tarafıma firmadan farklı bir koltuk numarasıyla mesaj geldi.
Otogara gidip otobüse bindiğimde muavinle görüştüm ve Obilet’in sisteminde yapılan bir hatadan dolayı firmanın beni ortada ve koridor tarafında bulunan başka bir koltuğa yerleştirdiğini öğrendim. Yani özellikle cam kenarı ve kapı önü olarak tercih ettiğim koltuğum, haberim ve onayım olmadan değiştirilerek daha konforsuz bir koltuğa verilmiş oldu.
Bu durum beni hem mağdur etti hem de Obilet’e olan güvenimi sarstı. Yaşanan bu hata nedeniyle Obilet’ten öncelikle resmi bir özür ve bu seyahat için ödediğim bilet ücretinin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemlerinin kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
30.07.2025 tarihinde Obilet uygulamasından Bafra Seyahat Turizm’e ait, 03.08.2025 tarihli Bafra–Gölcük otobüs seferi için 25 numaralı koltuğu özellikle seçerek aldım ve ödememi yaptım. Ancak, otogarda bindiğimde bana ait olan koltuğun başkasına satıldığını gördüm. Yetkililere durumu ilettiğimde üslu...
Obilet üzerinden firmanızdan 3 adet otobüs bileti satın aldım (25, 27 ve 28 numaralı koltuklar). Otobüsün yarısı boş olduğu için dikkatli bir seçim yaptım ve biletlerimden biri bir koltuk önde, diğer ikisi ise onun tam arkasındaydı. Ancak, seyahati kontrol ettiğimde 3 pembe olarak görünen koltuğun d...
Yorumlar