to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Öz Güleras Turizm Şoförünün Ek Ücret Talebi Ve Saygısız Davranışı
2 Kasım 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Adıyaman Gölbaşı’ndan Ankara’ya giden Öz Güleras Turizm aracına Obilet üzerinden bilet aldım. Araca bineceğim sırada üç parça eşyam için şoför ek ücret talep etti. Ücreti fazla bulduğumuz için iki poşeti birleştirip tek parça yapmak istediğimizi söyledik, bunun üzerine şoför bir anda sesini yükselterek bize çıkıştı ve tartışma başladı.
Hiçbir hakaret veya taşkınlık yapmadığımız halde, şoför bizi araca almadı ve mağdur olduk. Yolculuğumu gerçekleştiremedim, sadece bilet ücretini ödemiş oldum ve hizmet alamadım. Bu süreçte hem saygısız bir muameleye maruz kaldım hem de zaman ve para kaybı yaşadım.
Öz Güleras Turizm’den, yaşanan bu olayla ilgili şoför hakkında gereğinin yapılmasını, bilet ücretimin iadesini ve eşyalar üzerinden haksız yere talep edilen ek ücret politikasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arayan çalışanınız çok tatlıydı kendisine çok teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
