Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Otobüs Tarafından Alınmama Ve İptal İmkanı Olmadan İade Talebi

profile
Şeyhmus
16 Şubat 12:43
166

16.02.2026 tarihinde saat 03:00 seferi için Obilet üzerinden Erdemli–Malatya arası 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer günü, araç beni bulunduğum Etkam tesislerinden almadan yoluna devam etti ve otobüse binemedim.

Durumu otobüs firmasıyla görüştüğümde, yapacak bir şey olmadığını, beni tesiste almaları gerekirken sanki yolda beklemem gerekiyormuş gibi bir savunma yaptılar ve sorumluluk kabul etmediler. Bunun üzerine biletimi Obilet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda ise, saati geçtiği için sistem işlem yapmama izin vermedi ve ne iptal ne de iade alamadım.

Hem araca alınmadığım hem de sistem saati geçtiği için iptal hakkı tanımadığı için mağdur oldum. Benden kaynaklanmayan bu durumla ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

16 Şubat 12:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Şubat 15:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Uygulaması Bilet İptalini Engelledi Mağdur Oldum

profile
17 Eylül 2025 13:30
364
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erhan
20 Haziran 2025 10:54
168
"Teşekkürler ilginiz için teşekkürler sorunu çözdüğüz için"
bilet-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-yaniltici-iade-politikasi-4.jpg
bilet-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-yaniltici-iade-politikasi-3.jpg
bilet-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-yaniltici-iade-politikasi-2.jpg
bilet-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-yaniltici-iade-politikasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz