to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Otobüs Tarafından Alınmama Ve İptal İmkanı Olmadan İade Talebi
16.02.2026 tarihinde saat 03:00 seferi için Obilet üzerinden Erdemli–Malatya arası 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer günü, araç beni bulunduğum Etkam tesislerinden almadan yoluna devam etti ve otobüse binemedim.
Durumu otobüs firmasıyla görüştüğümde, yapacak bir şey olmadığını, beni tesiste almaları gerekirken sanki yolda beklemem gerekiyormuş gibi bir savunma yaptılar ve sorumluluk kabul etmediler. Bunun üzerine biletimi Obilet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda ise, saati geçtiği için sistem işlem yapmama izin vermedi ve ne iptal ne de iade alamadım.
Hem araca alınmadığım hem de sistem saati geçtiği için iptal hakkı tanımadığı için mağdur oldum. Benden kaynaklanmayan bu durumla ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 16 Şubat 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
