to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ödenen 2500 TL İle Bilette Yazan 2000 TL Arasındaki Fiyat Uyumsuzluğu!
Obilet üzerinden As Toros firmasına ait, 17.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Aksaray (İstanbul) – Bacâu seferi için otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için kredi kartımdan 2.500 TL tahsil edilmesine rağmen, seyahat esnasında bana verilen fiziki bilette 2.000 TL yazdığını gördüm. Ödemiş olduğum tutar ile fiziki bilet üzerinde yer alan tutar birbirini tutmuyor.
Ayrıca Obilet üzerinden aldığım bu biletin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden faturaya erişim sağlayamadığım için hem ödediğim gerçek tutarı belgeleyemiyor hem de bu fiyat farkının nedenini göremiyorum. Konuyla ilgili Obilet müşteri temsilcisine ulaştığımda, bileti Obilet’ten almama rağmen beni As Toros firmasına yönlendirdi ve sorunuma doğrudan yardımcı olunmadı.
Hem şeffaflık hem de yasal zorunluluk gereği, Obilet üzerinden satın aldığım bu işlem için kesilmiş olan 2.500 TL’lik faturamın tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firmayla iletişime geçersem sorun çözülecekmiş, teşekkürler
