Çözüldü: Obilet Ödeme Hatası Çift Çekim Ve İade Talebi

Yunus · 2026-03-04T23:04:34+03:00

04.03.2026 tarihinde saat 21:47’de Obilet üzerinden otobüs bileti satın alırken, ödeme aşamasında sistem hata verdi ve aynı işlem için İş Bankası hesabımdan bir yerine iki kez çekim yapıldı. 998 TL tutarındaki bilet ücreti toplamda dört bilet ücreti olacak şekilde fazladan tahsil edilmiş görünüyor. Bu işlem Obilet sistemindeki hata sonrasında gerçekleştiği için, hem hatanın incelenmesini hem de fazla çekilen bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Elimdeki bilet için Obilet üzerinden görünen numara/rezervasyon kodu 5267**68’dir. Obilet müşteri temsilcisine telefon ile ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Fazla tahsil edilen tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Efe Tur firmasına ait Bursa (Bursa Otogarı) - İzmir (İzmir Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yunus

Çok kısa sürede tarafıma ulaşılıp ücret iadem yapıldı