Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Mağduriyet

Obilet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Ve Mağduriyet
Burak
26 Haziran 10:58
335
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Firma kaynaklı param iade olmamasına rağmen beni mağdur etmediler teşekkür ederim”

Obilet üzerinden 25.06.2025 tarihinde saat 18:00'de Malatya Kayısıkent Turizm firmasından Kırıkkale-Gebze yönüne 2 kişilik bilet aldım. Otobüs hareket saati 23:00'tü. Ben bileti aldıktan yarım saat içerisinde, bileti yanlış güne aldığımı fark ettim. Obilet çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Online destek robotu, hareket saatine 6 saatten az kaldığı için iptal edebileceğini, ancak 900 TL'lik biletin sadece 99 TL'sini iade alabileceğimi söyledi. Firma en son beni aradı ve 'Obilet'e ulaşabilseydiniz biz iptal ederdik' dediler. Canlı desteğe bağlanamadığım ve derdimi anlatamadığım için Obilet beni maddi zarara uğrattı. Seyahatini yapmadığım bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

26 Haziran 11:12 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Haziran 17:50

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burak
27 Haziran 18:47

Firma kaynaklı param iade olmamasına rağmen beni mağdur etmediler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Dilara sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sefer, Sıfır Bilgilendirme: Mağdur Edildim!

Dilara
21 Ağustos 19:51
376
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Ahmet
07 Ocak 2024 12:37
917
"Aynı mağduriyetin tüm müşteriler için yaşanmaması ve gerekli önlemleri alacağınızı Umarım. İlginize teşekkür ederim."
5
Aaa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Ocak 15:54
517

Obilet Aldığım Otobüs Bileti İçin Ücret İadesi Yapılmadı

11 Haziran 11:38
21
Benzer Şikayet Yaz