to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mart ayında Maltepe Park AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.569,30 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım, fiş numaram 32’dir. Yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ilk yağmurlu havada yolda yürürken sağ ayağımdaki ayakkabının büyük bir kısmı aniden açıldı ve adeta parçalandı.
Bu durum üzerine ürünü hiç vakit kaybetmeden satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Kısa süre sonra tarafıma gönderilen mesajda inceleme sonucu "kullanıcı hatası" denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı son derece normal şartlarda kullandım, aşırı bir kullanım ya da hatalı kullanım söz konusu olmadı. Üstelik bu kadar kısa sürede, yağmurlu ilk havada bu ölçüde bir deformasyon yaşanmasını ne ürün kalitesiyle ne de marka algısıyla bağdaştıramıyorum.
Nike markasına ve Sneaks Up mağazasına güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım sorunun tamamen üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu gerekçeyle "kullanıcı hatası" şeklindeki sonucu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum, eğer bu mümkün görülmüyorsa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Konuyla ilgili incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sneaks Up Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Temmuz 2025’te Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak spor yaparken kullandım ve yalnızca birkaç ay içinde, Kasım 2025’te ayakkabının ön kısmında, taban ile üst kısmı arasında belirgin bir açılma meydana geldi. Bu kadar kısa süred...
Maltepe Park AVM'deki mağazadan yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Nike Air Force model ayakkabım, günlük kullanımda kısa sürede alt kısmından delinmeye ve plastiklerinde deformasyon oluşmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm; yapılan inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirt...
17.11.2023 Tarihinde Sneaks Up first Avenue AVM Beylikdüzü mağazasından almış olduğum Nike Air Force model ayakkabımın iç astarı yırtıldı. Firmaya Onarım/Değişim talebiyle gönderdim fakat firma tarafından "üretimden ve bölünmeden kaynaklı bir sorun tespit edilmedi. Bu nedenle, herhangi bir iade veya...
İzmir İstinyepark AVM’deki Sneaks Up mağazanızdan 27.08.2025 tarihinde 5.769,10 TL ödeyerek Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabıda belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü 2 ayın sonunda mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim an...
31/08/2025 tarihinde Vadi İstanbul Sneaks Up mağazasından 4.599,10 TL’ye satın aldığım Nike Air Force 1 model spor ayakkabının, yaklaşık 1,5 aylık günlük kullanımım sonucunda deri kısmında sökülmeler ve kenarlarında açılmalar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini sö...
Yorumlar