Obilet Migros Kampanya Kodu Geçersiz Ve Temsilci İ****’in Yetersiz Yardımı

Uzun süredir düzenli olarak faydalandığım Obilet–Migros iş birliği kampanyasında son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu kampanya kodlarını sorunsuz kullanırken, önce kampanya kodu tarafıma hiç iletilmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve dün sonunda kod gönderildi. Ancak bugün bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem “kod geçersiz” hatası verdi.

Tekrar canlı desteğe bağlandığımda, İ**** isimli temsilcinin kampanya hakkında bilgisinin yetersiz olduğunu gördüm. Migros uygulaması üzerinden Obilet–Migros kampanyası kapsamında işlem yaptığımı ve ekran görüntülerini iletmeme rağmen bana kampanya şartlarını anlatmakla yetindi. Kendisine bu kodu daha önce yaklaşık 50 kez kullandığımı, kampanya şartlarını zaten sağladığımı ve sorunun kod giriş aşamasında yaşandığını, yani şartlarla ilgili bir durum olmadığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen temsilci konuyu anlamaya çalışmak yerine görüşmeyi sonlandırdı.

Obilet üzerinden almak istediğim bilete ait PNR numaram KP002XKS9’dur. Kampanya kapsamındaki hakkımı kullanamamam ve müşteri temsilcisinin ilgisiz, bilgisiz ve iletişime kapalı tavrı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçerli ve kullanılabilir bir kampanya kodunun tarafıma yeniden iletilmesini ve özellikle İ**** isimli temsilci başta olmak üzere ilgili ekibe bu kampanya hakkında gerekli bilgilendirmenin ve eğitimin verilmesini rica ediyorum.