Bilgi Verilmeden Koltuk Değişikliği Ve İletişim Sorunu


07 eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden mersinnur turizm firmasına ait Ankara-İnegöl 01:45 seferi için 22 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak, Obilet üzerinde koltuk numaramın değiştirildiğini gördüm ve 32 numaralı koltuğa yerleştirildim. Biletim 22 numara olmasına rağmen neden 32 numaralı koltukta seyahat etmek zorunda kaldığımı anlamış değilim.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve koltuk numaramın tekrar 22 olarak düzeltilmesini talep ettim. Ancak böyle bir işlemin mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine iki biletimin de iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini istedim, fakat bu talebim de reddedildi.
Kredi kartı ile ödediğim 900 TL’nin iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. PNR numaram: 2lv00tmwz. Sorunun Ankara’dan başlayan bu seferde ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

23.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden 27279282 PNR numarası ile Gebze-Ankara hattında, İstanbul Seyahat firmasından 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak saat 19.51’de bilet saatim ve koltuk numaram, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden değiştirildi. Bileti iptal etmek istediğimde ise İstanbu...

18.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Bestvan firmasına ait Antalya Otogarı - Van Otogarı 11:30 seferi için 32 numaralı tekli koltuğu seçerek online bilet aldım. Ödemeyi 4941 ile biten kartımla saat 17:04’te yaptım ve ücret hesabımdan tahsil edildi. Ancak hemen ardından “işleminiz gerçekleştirilemed...
19 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Aras Turizm firmasına ait 11:30 Iğdır–İstanbul seferi için 2+1 otobüste tekli koltuk satın aldım. Ancak yolculuk günü, otobüsün 2+2 düzene çevrildiğini ve eski koltuklarla yolculuk yapmak zorunda kaldığımı gördüm. Bileti iptal etmek istediğimde ise, 12 saatt...
Yorumlar