Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Koltuk Numarası Değiştirildi, İade ve Özür Talebim Reddedildi

Gökhan
07 Eylül 01:41
124
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimle ilgilenmeleri ve ücret iadesinin bir kısmını tarafıma iletmeleri gerçekten kalite bir firma olduğunun göstergesi teşekkürler Obilet ve görüşme sağladığım müşteri temsilcisi”

07 eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden mersinnur turizm firmasına ait Ankara-İnegöl 01:45 seferi için 22 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak, Obilet üzerinde koltuk numaramın değiştirildiğini gördüm ve 32 numaralı koltuğa yerleştirildim. Biletim 22 numara olmasına rağmen neden 32 numaralı koltukta seyahat etmek zorunda kaldığımı anlamış değilim.

Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve koltuk numaramın tekrar 22 olarak düzeltilmesini talep ettim. Ancak böyle bir işlemin mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine iki biletimin de iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini istedim, fakat bu talebim de reddedildi.

Kredi kartı ile ödediğim 900 TL’nin iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. PNR numaram: 2lv00tmwz. Sorunun Ankara’dan başlayan bu seferde ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

07 Eylül 09:27 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

07 Eylül 13:42
Gökhan
07 Eylül 13:45

Mağduriyetimle ilgilenmeleri ve ücret iadesinin bir kısmını tarafıma iletmeleri gerçekten kalite bir firma olduğunun göstergesi teşekkürler Obilet ve görüşme sağladığım müşteri temsilcisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Alımında Yaşanan Hata Ve Ücret İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

18 Eylül 21:47
427
Bilet Alımında Yaşanan Hata Ve Ücret İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Bilet Alımında Yaşanan Hata Ve Ücret İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Konforlu Koltuk Yerine Eski Ve Rahatsız Koltukta 24 Saat Yolculuk

Mehmet
19 Eylül 14:52
225
Benzer Şikayet Yaz