to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 23.45 Ankara-İstanbul seferi için 39 ve 40 numaralı koltuklardan bilet aldım (PNR: YKGUBZ8, YKGUBZ9). 2.100 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yolculuk günü, otobüs araç arızası nedeniyle sefer iptal edildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sefer saatinin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen bilet iptal işlemini başlatacaklarını belirttiler.
Aradan 3 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda, 'Siz yolculuk yapmışsınız, sorun görünmüyor.' şeklinde yanıt aldım. Benzer bir problemi daha önce de yaşadım ve yine çözüm alamadım. Bu yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm ve Obilet’e karşı mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 2.100 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03:00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04:15’te kalkacağı bildirild...
25 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in Bursa-İstanbul seferi için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletim (PNR: YKGLJO2), otobüs arızası nedeniyle iptal edildi. Yaşadığım mağduriyetin ardından Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak biletimi Obilet üzerinden aldığım için yardımcı ol...
15 Ağustos 2025 tarihinde, saat 11.15’te Antalya Kemer Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm ile iki kişilik (Koltuk No: 11 Serra Ç**** YJOFDL2, Koltuk No: 12 Ecrin Ç**** YJOFDL3) bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletleri Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Seferin ipta...
29 Temmuz Salı günü saat 11:04’te Obilet uygulaması üzerinden 30/07/2025 (16:01) Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Araklı seferi için Metro Turizm’den, 20 numaralı koltuk için (Referans: YJSYFJ1) biletimi kredi kartımla satın aldım. Aynı gün akşam saat 22:28’de biletimi yine Obilet uygulaması üzerinden ip...
Yorumlar