Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biletim Bilgi Verilmeden Değiştirildi, İptal Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

22 Ekim 21:04
162

23.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden 27279282 PNR numarası ile Gebze-Ankara hattında, İstanbul Seyahat firmasından 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak saat 19.51’de bilet saatim ve koltuk numaram, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden değiştirildi. Bileti iptal etmek istediğimde ise İstanbul Seyahat yetkilileri "Biz sisteme giriş yapamıyoruz" diyerek yardımcı olmadılar. Ücretini ödediğim biletim iptal edilmedi ve şu anda mağduriyetim devam ediyor, beklemekteyim.

Bu süreçte hem Obilet hem de İstanbul Seyahat’ten herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

22 Ekim 21:15 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Ekim 21:34

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Sözünü Tutmadı, Bilet İptali Gerçekleşmedi

Nihat
15 Ağustos 14:57
219
"Sorunumuzla ilgili geri dönüş yaparak bilet iadesini gerçekleştirdiler. Uzun zamandır aynı firmayı tercih ediyoruz. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyoruz."
obilet-sozunu-tutmadi-bilet-iptali-gerceklesmedi-1.docx
Benzer Şikayet Yaz