to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım Çarşamba günü saat 19.15’te Ünye’den Ankara’ya gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Seyahatten bir gün önce otobüsün iptal edildiği bilgisi verildi ve aynı gün için saat 17.45’e biletim değiştirildi. Ancak bu kez de otobüsün kalkmasına yaklaşık 5 saat kala, otobüsün tekrar iptal edildiğini SMS yoluyla öğrendim.
Bu iptaller sonrasında müşteri temsilcisine ulaşmam maalesef mümkün olmadı. Bunun üzerine biletimi Obilet üzerinden kendim iptal etmek zorunda kaldım. Tarafıma bildirilen bilgiye göre, ödediğim ücretin kartıma yansıması en iyi ihtimalle bir hafta içinde gerçekleşecek. Aynı gün içinde tekrar bilet almak zorunda kaldığım için maddi olarak ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Kamil Koç’un yapmış olduğu bu iptaller ve iletişim eksikliği sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin bekletilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden bilet aldım fakat beni bir buçuk saat kala Kamil Koç'tan aradılar ve otobüsünüz iptal dediler. Ne Obilet'ten bilgilendiren oldu ne de başka bir şey. Daha sonra firmayı aradığımda, iptal durumu belli değil, firmadan net bilgi alamadık dediler. Ancak isterseniz biletinizi iptal edelim...
07 Ağustos Perşembe günü saat 19:00’da Aydın’dan Bursa’ya olan Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak seyahat saatine sadece 11 dakika kala (18:49’da) tarafıma bir SMS gönderildi. Bu mesajda seyahatimde değişiklik olduğu belirtiliyordu. Apar topar yazıhaneye gittim ve oradaki gör...
20 Ağustos’ta Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden online olarak 900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekildi ancak bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. O günden bu yana 7 gündür bekliyorum. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 15 kez) online asis...
Yorumlar