Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Eksik İade Ve Mağduriyet!

profile
28 Ağustos 2025 15:42
99

Obilet üzerinden Lüks Akşehir Seyahat firmasına ait, 1A700*** PNR numaralı ve 33 ile 38 numaralı koltuklar için Afyon Çay–İstanbul Anadolu güzergahında aldığım otobüs biletini 1 gün önce iptal ettirdim. Bilet bedelini kredi kartı ile ödedim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma sadece 132 TL iade edildi, oysa toplam ödediğim tutar 2400 TL’ydi.

Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de otobüs firmasıyla görüştüm; ancak iki taraf da iade konusunda birbirini sorumlu tutuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Daha önce de bilet iptali yapmıştım ve ücretim hemen iade edilmişti. Şu anda ise kalan tutarın iadesi gerçekleşmedi ve herhangi bir kesintiyle ilgili de bilgi verilmedi.

Ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

28 Ağustos 2025 16:38

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayhan
10 Ağustos 2025 03:29
292
"Ücret iadesi yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkürler Obilet"
bilet-iptalinde-yanlis-iade-tutari-ve-magduriyet-1.jpg
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihat
15 Ağustos 2025 14:57
228
"Sorunumuzla ilgili geri dönüş yaparak bilet iadesini gerçekleştirdiler. Uzun zamandır aynı firmayı tercih ediyoruz. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyoruz."
obilet-sozunu-tutmadi-bilet-iptali-gerceklesmedi-1.docx
Benzer Şikayet Yaz