500 TL’lik Bilette Eksik İade Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı


Obilet üzerinden Lüks Akşehir Seyahat firmasına ait, 1A700*** PNR numaralı ve 33 ile 38 numaralı koltuklar için Afyon Çay–İstanbul Anadolu güzergahında aldığım otobüs biletini 1 gün önce iptal ettirdim. Bilet bedelini kredi kartı ile ödedim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma sadece 132 TL iade edildi, oysa toplam ödediğim tutar 2400 TL’ydi.
Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de otobüs firmasıyla görüştüm; ancak iki taraf da iade konusunda birbirini sorumlu tutuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Daha önce de bilet iptali yapmıştım ve ücretim hemen iade edilmişti. Şu anda ise kalan tutarın iadesi gerçekleşmedi ve herhangi bir kesintiyle ilgili de bilgi verilmedi.
Ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Yorumlar