to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Çekiliş Formu Açılmıyor Ve Hak Kaybı Riski
Obilet üzerinden iPhone 17 vb. Ürünler için düzenlenen çekiliş kampanyasına katıldım ve toplamda 10 çekiliş hakkım bulunuyor. Bu haklarımı kullanabilmem için tarafıma bir link gönderildi ancak linke tıkladığımda form hiç açılmıyor ve sürekli ana sayfaya yönlendiriliyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Obilet ile iletişime geçtim, bana formun 1 hafta sonra açılacağı söylendi. Ancak bu durum kampanya işleyişi açısından ciddi bir çelişki oluşturuyor. Örneğin kampanyanın son tarihinde alışveriş yaparak 100 çekiliş hakkı kazansam, form 1 hafta sonra açılacağı için bu haklarımı süresi içinde kullanamayacağım ve fiilen hak kaybı yaşayacağım. Çekiliş hakkı kazandıran işlem anında formun da erişilebilir ve kullanılabilir olması gerekirken, “1 hafta sonra açılacak” denilmesi kampanya koşullarıyla örtüşmeyen, tüketici aleyhine bir uygulama gibi görünmektedir.
Obilet’ten, çekiliş formunun derhal erişime açılmasını, mevcut 10 çekiliş hakkım da dahil olmak üzere kazandığım ve kazanacağım tüm haklarımı süresi içinde sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve hiçbir şekilde hak kaybı yaşamamamın güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü, umarım tekrar yaşanmaz teşekkür ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
