to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 30 Nisan saat 08.00 için Sevilla–Granada arası şehirlerarası otobüs bileti satın aldım. İşlem sonrasında tarafıma 1gfzfty PNR numaralı bilet verildi. Ancak bu PNR numarası ile sorgulama yaptığımda böyle bir biletin sistemde bulunmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.
Satın alma aşamasında ücretsiz iptal ve değişiklik hakkım olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, şu anda ne iptal ne de değişiklik yapmama sistem izin vermiyor. Hem geçersiz bir bilet düzenlenmiş olması hem de vaat edilen iptal/değişiklik hakkının kullandırılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşıp destek alamadım. Bu nedenle Obilet.com’un tarafıma geçerli ve kullanılabilir bir bilet göndermesini veya bilet bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak resmi şikayet süreci başlatacağımı bildirmek isterim.
Obilet üzerinden 22 Ekim tarihinde aldığım otobüs biletini 31 Ekim’de iptal ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin tamamı hesabıma iade edilmedi. Toplamda 2.287 TL harcama yaptım, bunun yalnızca 749 TL’si iade edildi, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ...
Yarın akşam 21:00 kalkışlı Adana–Alanya seferim için Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası 6L350GT olan otobüs biletim, seferden bir gün kala tarafıma hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. Bana gönderilen SMS’te teknik bir problem nedeniyle seferin iptal edildiği ve ücret iadesi işleminin başl...
Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.14’te telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve hemen otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde bileti Obilet’in iptal etmiş göründüğü söylendi. Bunun üzerin...
Yorumlar