to read complaints and reviews, or file yours. 
Vissona markasından aldığım lacivert mor renkte bir eşarbın boyası, talimatlara uygun yapılan ilk temizlik sonrasında aktı ve aynı sepette yer alan diğer eşarplarıma da zarar verdi. Bu olayın sonucunda yaklaşık 6.600 TL tutarında maddi kaybım oluştu ve hem ürünün kalitesi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde üzüldüm.
Akan ürünü mağazanın zor bir süreç sonunda değiştirmesi sağlandı ancak zarar gören diğer eşarplarım için herhangi bir telafi yapılmadı. İlk alışverişimi Bursa Kozahan’daki yetkili bir mağazadan yaptım, asıl sorunu ise İstanbul Eminönü’indeki genel mağazada yaşadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde mağazayla iletişime geçmem söylendi fakat mağaza tarafında iletişimin kopuk ve ilgisiz olması nedeniyle sorunum tam anlamıyla çözülmedi, kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.
Vissona’dan yaşadığım mağduriyetin bir özür niteliğinde uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Hem uğradığım zararın hem de bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını ve konunun ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Vissona’dan aldığım eşarbı, deterjan kullanmadan ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada rengi birbirine karıştı ve soldu. Ürünü hemen ardından satın aldığım Hayal Eşarp Tekirdağ Çerkezköy mağazasına götürdüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; iade ya da değişim kabul edilmedi. Fi...
Vissona markalı yüzde 100 ipek olarak satılan bir eşarbı yaklaşık 2 yıl önce Ankara Altındağ Hüseyingazi’deki Elmas Eşarp mağazasından satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve her zaman elde, özenli bir şekilde yıkamama rağmen eşarp adeta çürümüş gibi en ufak çekmede cart diye yırtılmaya başladı. ...
Vissona eşarp gerçekten pişmanlık. Bir sürü para verip aldığım eşarplar bir yıkamada renk atıyor, hiç memnun kalmadım. Bir tanesi öyle oldu dedim, daha sonra 2 adet daha aldım, bunlar kaliteli olur dedim ama onlar da aynı. Tek yıkamada renkleri birbirine karışıyor.
Vissona’nın kendi internet sitesinden geçen hafta bir şal satın aldım ve bu ürün için 1.500 TL ödedim. Ancak ürün elime ulaştığında şalın üzerinde 1.000 TL yazan orijinal etiket olduğunu gördüm. Yani bana, üzerinde 1.000 TL etiketi bulunan ürünü 1.500 TL’den satmış oldular. Bu durum hem güven sarsı...
Isparta Baştacı Şubesi'nden aldığım ipek Vissona marka eşarbımın, hassas şekilde yıkamama rağmen rengi soldu. Ürünü alırken yıkama konusunda uyarılmadım ve şu an değişim yapılmıyor. Ürünüm değiştirilmezse bir daha alışveriş yapmayacağım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar