to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Yanması Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle 3.000 TL İade İsteği
29 Mayıs Cuma akşamı Adana’dan İzmir’e iki kişi için, Şanlı As Urfa Turizm’den toplam 3.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bilet alırken tarih konusunda yanılgıya düşmüşüm ve ben cuma akşamı bineceğimi sanırken, aslında perşembe akşamı otobüse binmem gerekiyormuş. Durumu fark edip firmaya gittiğimde bana sadece “biletiniz yandı” denildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İki kişilik bilet için ödediğim 3.000 TL’nin, biletlerimi kullanamamış olmama rağmen tamamen yanmış sayılması ve personelin bizi başından savar gibi davranıp çözüm üretmemesi beni çok mağdur etti. Hiçbir alternatif sunulmadan, farklı bir sefer, açık bilete çevirme veya kısmi iade gibi bir imkan tanınmadan yalnızca “biletiniz yandı” denilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım bu iki kişilik bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Seyahat edeceğiz tarih, saat, firma ve koltuk bilgileri sizler tarafından seçiliyor ve onayınız sonrasında bilet satın alma işleminiz tamamlanıyor. Otobüsün kalkış günü ve saati hem sefer sorgulama ekranında, hem de ödeme sayfasında "bağlayan gece" olarak yer alıyor. Bilet satın almış olduğunuz Şanlı As Urfa firmasının kuralları gereği sefere 3 saat kalana kadar işlem yapabiliyoruz. Sefere 3 saat varken bizlere bağlanmış olsaydınız, sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
