Çözüldü: Obilet Bilet İptal Edildi Ama Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

Altay · 2025-11-11T12:16:15+03:00

08 Kasım’da Obilet’in resmi web sitesi üzerinden Kamil Koç firmasına ait İzmir Otogar - Eskişehir Otogar güzergahında, 3303767755 numaralı otobüs bileti için iptal işlemi gerçekleştirdim. Toplam 439 TL’lik iadenin 7 gün içinde banka hesabıma yansıtılacağı belirtildi. Ancak, bugün itibarıyla banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi görünmüyor ve bekleyen işlem de bulunmuyor. İptal işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, ücret iadesi yapılmadı. İadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 8 Kasım 2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Altay

Kısa sürede çözüldü, teşekkürler