Obilet Bilet İadesi Üç Ayda Gecikti

Obilet üzerinden Öz Diyarbakır firmasına ait bir otobüs bileti aldım, daha sonra bu bileti iptal ettim ancak 1000 TL tutarındaki iadem üç aydır hesabıma ulaşmadı. Obilet hesabımda ya da uygulamada bu işleme dair “iade edildi” veya benzeri herhangi bir kayıt da görünmüyor.

Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Üç aydır beklememe rağmen ne Obilet tarafından ne de ilgili otobüs firması tarafından iade sürecim tamamlanmadı.

İptalini gerçekleştirdiğim biletin ücretinin, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.