to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Arızalı Araç İle İnsan Taşıma
28.06.2024 17:20 tarihli Metro Turizm'den bilet aldım. Otobüs hem geç geldi hem de 10 dakika sonra arıza verdi. Çorum şubesini aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi. Obilet üzerinden aldım bileti, Obilet Metro'ya yönlendiriyor. Metro telefon açmıyor, açan da 'Biz bir şey yapamayız' diyor. Metro WhatsApp şikayet hattına yazdım, cevap veren yok. Ben mağdurum, bu mağduriyetimi kim karşılayacak? Yolda kaldım. 900 TL bilet satın alıyorum, bilette TV var yazıyor ama TV yok. Araç arıza yapıyor, bu insanlar can taşıyor. Arızalı araç nasıl yola çıkıyor?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç sefere başlamadan önce taşıyıcı firma tarafından tüm kontrolleri ve bakımları yapılır. 🚎 Ancak seyir esnasında öngörülemeyen sebepler nedeniyle arıza yaşanabilir. Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
