to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Araç Kiralama Rezervasyonunda Güvenlik Sorunu Ve İptal Talebi
27.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Adana şube teslimli bir araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum Easygo Car Rental firması adına oluşturuldu ve rezervasyon numarası tarafıma iletildi.
Bunun ardından 0850 307 30 14 numaralı telefondan aranarak kendilerini Easygo Car Rental olarak tanıtan kişiler benimle iletişime geçti. Araç teslimi için bana rentacarss.com bağlantısı gönderildi ve bu site üzerinden e-Devlet hesabımla doğrulama yapmam istendi. İşlemi yaptıktan sonra e-Devlet hesabımın güvenliğinden ciddi şekilde şüphe duydum, şifremin değiştirildiğini fark ettim ve önlem amaçlı şifremi yeniden yeniledim; buna rağmen şu anda e-Devlet hesabıma giriş yapamamaktayım.
Daha sonra yaptığım kontrollerde, rezervasyonda adı geçen Easygo Car Rental firmasının Google Haritalar’da “kalıcı olarak kapalı” göründüğünü fark ettim. Bu durum bende güvenlik ve hile şüphesi oluşturduğu için rezervasyonumla ilgili sürecin sonlandırılmasını talep ettim. WhatsApp üzerinden rezervasyonun iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi, ancak Obilet tarafında rezervasyonumun gerçekten iptal edilmediğini ve sürecin devam ettiğini gördüm.
Tüm bunlara rağmen Obilet’in beni bu firmaya yönlendirmesi, e-Devlet doğrulamasının rentacarss.com alan adı üzerinden istenmesi, farklı firma isimleriyle işlem yürütülmesi ve bu süreçte yaşadığım güvenlik endişesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak Cumhuriyet Başsavcılığı’na ve CİMER’e başvuruda bulundum.
Obilet’ten beklentim, bu rezervasyon sürecinin ayrıntılı şekilde incelenmesi, ilgili firma ve bağlantılı görünen kişi/kuruluşlar hakkında gerekli denetimlerin yapılması, rezervasyonumun derhal iptal edilerek ücret iademin yapılması ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasıdır. Rezervasyon kayıtları, SMS’ler, WhatsApp yazışmaları, telefon numaraları ve ekran görüntüleri delil olarak tarafımda mevcuttur.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İşlemlerinizi tamamladık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
