Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

O Biletten'den İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi

profile
Sinan
03 Nisan 11:01
166
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler nesibe hanıma çok ilgiliydi ve sorunu hemen çözdü 5 yıldızı çok hak etti”

O Biletten üzerinden 19 Mart tarihinde saat 10.00'de Sakarya’dan Bursa Otogar’a Kamil Koç firmasıyla seyahat etmek üzere yaklaşık 1.300 TL tutarında, banka kartımla bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bileti O Biletten üzerinden aldığım için iade sürecinin kendileriyle alakalı olmadığını, işlemin O Biletten’in yapması gerektiğini öğrendim. Ancak O Biletten tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.

O Biletten üzerinden iptal ettiğim bu biletin ücretinin en kısa sürede, ödediğim banka kartına iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 11:16 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Nisan 12:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sinan
Sinan
22 Nisan 17:33

Teşekkürler nesibe hanıma çok ilgiliydi ve sorunu hemen çözdü 5 yıldızı çok hak etti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şaban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şaban
12 Kasım 2025 17:07
679
"27 gün sonra nihayet sorun çözüldü."
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
06 Nisan 2025 20:45
647
"Teşekkürler"
Kamil Koç İle Yolculuk Kabusa Döndü: İptal Edilmeyen Bilet Ve Arızalı Otobüs
Kamil Koç İle Yolculuk Kabusa Döndü: İptal Edilmeyen Bilet Ve Arızalı Otobüs
Kamil Koç İle Yolculuk Kabusa Döndü: İptal Edilmeyen Bilet Ve Arızalı Otobüs
Kamil Koç İle Yolculuk Kabusa Döndü: İptal Edilmeyen Bilet Ve Arızalı Otobüs

İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Gecikiyor

profile
Abdulsamet
30 Mart 10:49
145
4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gizem
02 Ağustos 2025 14:27
325
bilet-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz