to read complaints and reviews, or file yours.O Biletten'den İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi
O Biletten üzerinden 19 Mart tarihinde saat 10.00'de Sakarya’dan Bursa Otogar’a Kamil Koç firmasıyla seyahat etmek üzere yaklaşık 1.300 TL tutarında, banka kartımla bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bileti O Biletten üzerinden aldığım için iade sürecinin kendileriyle alakalı olmadığını, işlemin O Biletten’in yapması gerektiğini öğrendim. Ancak O Biletten tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.
O Biletten üzerinden iptal ettiğim bu biletin ücretinin en kısa sürede, ödediğim banka kartına iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler nesibe hanıma çok ilgiliydi ve sorunu hemen çözdü 5 yıldızı çok hak etti
