Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Numaram İzinsiz Kullanılıyor Obiletten Sürekli Yanlış SMS Alıyorum

Ercan
22 Kasım 18:05
225

Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olan cep telefonu numarası kullanılarak Obilet üzerinden bilet satın alımları yapılıyor ve bu alımlara ait SMS’ler sürekli olarak benim telefonuma geliyor. Biletleri ben almamama rağmen, farklı kişilere ait işlem mesajları tarafıma iletiliyor ve bu durum en az 10 defa tekrarlandı.

Bu konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen numaram kullanılmaya ve bana SMS gelmeye devam ediyor. Bilgim ve onayım dışında numaramın bu şekilde kullanılmasından son derece rahatsızım.

Obilet sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramın tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, numaram kullanılarak bilet alınmasının ve bu alımlara ilişkin tüm SMS gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.

numaram-izinsiz-kullaniliyor-obiletten-surekli-yanlis-sms-aliyorum-8.jpg
numaram-izinsiz-kullaniliyor-obiletten-surekli-yanlis-sms-aliyorum-7.jpg
numaram-izinsiz-kullaniliyor-obiletten-surekli-yanlis-sms-aliyorum-6.jpg
numaram-izinsiz-kullaniliyor-obiletten-surekli-yanlis-sms-aliyorum-3.jpg
numaram-izinsiz-kullaniliyor-obiletten-surekli-yanlis-sms-aliyorum-2.jpg
numaram-izinsiz-kullaniliyor-obiletten-surekli-yanlis-sms-aliyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 13:55

Yaklaşık 5 aydır Obilet sisteminde telefon numaram izinsiz bir şekilde başka kişiler tarafından kullanılarak bilet alımı yapılıyor. Numaram üzerinden işlem yapılmasını ben onaylamadığım halde, hâlâ farklı kişiler kendi işlemleri için benim numaramı kullanmaya devam ediyor.

Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüldüğü söylendi; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem aynen devam ediyor.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasından rahatsızım ve bunun bir an önce son bulmasını istiyorum. Telefon numaramın Obilet sisteminden tamamen silinmesini ve numaramın üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.

22 Kasım 18:12 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Kasım 20:06

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Kasım 22:42

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ercan
23 Kasım 22:44

Tekrardan arama imkanınız var mıdır sorun halen devam ediyor ve canımı çok sıkıyor şikayetçi olacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Numara Kullanımı Ve Güvenlik İhlali Şikayeti

10 Ekim 17:50
211
izinsiz-numara-kullanimi-ve-guvenlik-ihlali-sikayeti-1.jpg

İzinsiz Kullanılan Numaramla Yanlış Bilet Bildirimleri Alıyorum!

Bulent
21 Kasım 20:18
231
izinsiz-kullanilan-numaramla-yanlis-bilet-bildirimleri-aliyorum-2.jpg
izinsiz-kullanilan-numaramla-yanlis-bilet-bildirimleri-aliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz