Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Bilet Değişikliğini Engelledi

Muhammet

Obilet

09 Eylül 2025 19:05

2.072

9 Eylül 2025 tarihli Çanakkale–İstanbul otobüs biletim için Obilet üzerinden tarih değişikliği yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat uğraşmak zorunda kaldım ve bu süre içinde işlem sürem doldu. Sonunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise "Süre geçtiği için işlem yapılamaz" yanıtını aldım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bilet bilgilerim: YKOGES6

Tarih değişikliği hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

musteri-hizmetlerine-ulasamamak-bilet-degisikligini-engelledi-1.jpg

Obilet

09 Eylül 2025 19:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Muhammet

09 Eylül 2025 19:21

Aramanızı bekliyorum tekrardan

Obilet

09 Eylül 2025 19:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

257

"Yaptığım son görüşme için teşekkür ederim. Böyle İletişimi güçlü kişilerle yolunuza devam etmeniz dileğiyle"

yanlis-tarihli-bilette-degisiklik-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet müşteri hizmetlerine bağlanma Obilet otobüs bileti

Benzer Şikayet Yaz