to read complaints and reviews, or file yours.Mesafeli Satış Sözleşmesi Sağlanamaması Ve Vize Gecikmesi
Obilet üzerinden Expres Tur firmasına ait 25 Kasım 2026 Çarşamba saat 22:00 İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) – Dedeağaç seferi için 0E3C44 PNR numaralı bileti satın aldım. Bu bileti Schengen vize başvurusunda sunmak üzere Mesafeli Satış Sözleşmesine ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim.
Online yardım üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu belgenin tarafıma sağlanamayacağını söyledi ve bu konuda yardımcı olabilecek başka bir iletişim kanalı da sunmadı. Ardından telefonla da müşteri hizmetlerine ulaştım ancak oradan da herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım.
Vize başvurumun gecikmemesi için, ilgili seferime ait Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri Hizmetleri'nin desteğiyle sorun hızlı biçimde çözüldü.
