to read complaints and reviews, or file yours.Martur Turizm Ve Obilet'te Tarih Karışıklığı Nedeniyle Bilet Değişikliği Talebi
Martur Turizm üzerinden Obilet aracılığıyla Adana Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na 23.10.2026 saat 02:00 tarihli, PNR kodu ZAO60GT olan bir otobüs bileti satın aldım. Aslında bu bileti bu gece için değil, bir sonraki gece için almak istiyordum ancak sistemde tarih-saat karışıklığı yaşadım ve biletim bir önceki gecenin 02:00 seferine alınmış görünüyor.
Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu biletle ilgili olarak tarih değişikliği yapmak istiyorum fakat ne Martur ne de Obilet tarafında bilet değişikliği için muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Bilet tarihini talep ettiğim gün ve saate göre değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu durumun kullanıcı hatasıyla birlikte sistemin tarih-saat gösteriminden kaynaklanan bir karışıklık olduğunu düşünüyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Gelişme
Martur Turizm üzerinden Obilet aracılığıyla Adana Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na 23.10.2026 saat 02:00 tarihli, PNR kodu ZAO60GT olan bir otobüs bileti satın aldım. Aslında bu bileti bu gece için değil, bir sonraki gece için almak istiyordum ancak sistemde tarih-saat karışıklığı yaşadım ve biletim bir önceki gecenin 02:00 seferine alınmış görünüyor.
Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu biletle ilgili olarak tarih değişikliği yapmak istiyorum fakat ne Martur ne de Obilet tarafında bilet değişikliği için muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Bilet tarihini talep ettiğim gün ve saate göre değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu durumun kullanıcı hatasıyla birlikte sistemin tarih-saat gösteriminden kaynaklanan bir karışıklık olduğunu düşünüyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
