to read complaints and reviews, or file yours.İptal Rezervasyonlu Biletim İçin Sefer Saat Değişiklikleri Bildirimsiz Ve İptal Hakkım Engellendi
22.05.2026 tarihinde Diyarbakır – Siirt arası saat 07:30 kalkışlı Tokat Seyahat otobüsü için Obilet üzerinden iptal rezervasyonlu bilet satın aldım ve bu bilet için 620 TL ödedim. Önce bana e-posta ile sefer saatinin 07:00 olarak güncellendiği bilgisi gönderildi; bunun üzerine apar topar otogara gittim. Otogara gittiğimde ise otobüsün aslında 08:30’da kalkacağı söylendi, fakat bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
İptal rezervasyonlu bilet almama rağmen, yaşanan bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle 07:02’de bileti iptal etmek istedim. Ancak seferiniz başladığı için iptal edemezsiniz şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir geri dönüş aldım. Tüm bu karmaşanın üzerine otobüsün 09:05’te otogardan kalkmasıyla mağduriyetim iyice arttı ve zaman kaybı, stres ve rezil olmamla sonuçlandı.
Sefer saatlerinin defalarca değişmesine rağmen tarafıma net ve zamanında bilgi verilmemesi, iptal hakkımın haksız şekilde engellenmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim 620 TL bilet ücretimin koşulsuz ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Anında iletişime geçtiler ve çözüm için gereken neyse yaptılar. Özellikle müşteri temsilcisi çok yetkin biriydi ayrıca teşekkür ederim kendisine
