to read complaints and reviews, or file yours.Konya Ve Siirt Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
26.08.2026 tarihi saat 21.00 için Obilet üzerinden Has Lider Siirt Seyahat firmasına ait Konya Otogarı – Siirt Otogarı seferine bilet aldım. Seferin sözde rötar yaptığı söylendi ancak 21.00 olarak aldığımız otobüs 21.30’da dahi gelmedi ve hiçbir şekilde otobüsle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki görevlilere sorduğumuz zaman otobüsün 22.00 da geleceği söyleniyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de plansız bir şekilde mağdur oldum. Biletime ait PNR numaram DDT30EL’dir. Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve bilet ücretimle birlikte oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
