to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Aşırı Kesinti, 1300 TL’den Sadece 143 TL İade
Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm’in 9 Temmuz Perşembe günü saat 13.00’teki Marmaris–Kütahya seferi için 1.300 TL tutarında otobüs bileti aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 143 TL iade edileceği bilgisinin verildiğini gördüm.
Hem Obilet hem de Buzlu Turizm tarafıyla görüştüğümde, bu tutarın doğru olduğunu savundular. 1.300 TL’lik bilet için sadece 143 TL iade edilmesini ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum. Henüz iade provizyonda bekliyor ve 1–20 iş günü içerisinde yansıyacağı söyleniyor.
Bileti seferden 2 saat önce iptal etmeme rağmen kesintinin bu kadar yüksek olmasının gerekçesinin açıklanmasını ve kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim var sayfası sayesinde 1300₺ tutarındaki ücretin kesintisiz iade edildi. Keşke şikayet etmeden önce isteğimi gerçekleştirseydiniz. Teşekkürler şikayetim var ailesi.
