to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 23:00’te Kayseri Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na, 2 Kasım 2025 Pazar günü ise saat 19:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Süha Turizm ile otobüs bileti aldım. Biletlerimi Obilet mobil uygulaması üzerinden, toplamda 2400 TL (gidiş 1200 TL, dönüş 1200 TL) banka kartı ile ödedim.
Kurumsal fatura ihtiyacım olduğu için hem telefon hem e-posta yoluyla Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonda talep oluşturmam gerektiği söylendi ve bu talebi oluşturdum. Ancak sonrasında tarafıma gönderilen e-postada otobüs firmaları için sadece bireysel fatura düzenleyebildikleri, kurumsal fatura kesilemeyeceği belirtildi. Yani ilk başta talep oluşturmam istenirken, daha sonra kurumsal fatura verilemeyeceği söylendi ve kendi içlerinde çelişkili bilgilendirme yapıldı. Faturamı yarına kadar teslim etmem gerekiyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Obilet’ten beklentim, yasal zorunluluklar ve ihtiyacım doğrultusunda biletlerim için kurumsal fatura düzenlenip tarafıma iletilmesidir. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Obilet sitesinden Uludağ Turizm bileti aldım. Bileti alırken Obilet müşteri hizmetlerini de arayarak şirket adına fatura kestirmek istediğimi ve bunun nasıl yapılacağını sordum. Fatura bilgilerimi de uygulamada yer alan "Fatura Bilgilerim" sekmesine girdim. Seyahatten 48 saat sonra müşteri hizmetler...
Obilet üzerinden satın aldığım otobüs bileti Antalya net firması tarafından iptal edildi. Firma, iptalin kendilerinden kaynaklandığını ve ücret iadesi...
Yorumlar