to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Ve Vade Farkı Nedeniyle Gerçekleşmeyen İndirim Hakkında Şikayet
Obilet mobil uygulaması üzerinden 1362921 numaralı rezervasyonumla Kuşadası Cıdıhan Otel için 17.302 TL’lik bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında verilen kupon kodunu kullandığımda önce 1.600 TL indirim gözüktü, ardından bu tutar 1.450 TL’ye düştü. Ancak ödeme aşamasında vade farkı eklendi ve toplam ödemem 18.621 TL’ye yükseldi. Sonuç olarak, kupon kodunun hiçbir anlamı kalmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, vade farkının eklendiği ve bunun banka kaynaklı olduğu söylendi. Ancak başka hiçbir yerde bu kadar yüksek bir vade farkı ile karşılaşmadım ve bu tür değişiklikler ile belirsizlikler güvenimi tamamen zedeledi.
İnsanları kupon kodu ile yanıltıcı şekilde yönlendiriyorlar, özellikle otel rezervasyonlarında bu tür kampanyalara karşı dikkatli olunmalı. Vade farkının iadesini veya kupon kodunun gerçek anlamda bir indirim sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden bu tür ek ücretlerle ilgili daha açık bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İşleminizi incelediğimizde kampanyamızı kullandığınızı görüntüledik. Kampanya koşulları rezervasyon satın alımı öncesi kontrol edilmelidir. Kampanya koşullarına ulaşabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Umarım bu tür sorunlarla bir daha karsılasmayız. Teşekkürler...
