Kullanmadığım Araç İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

13 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Bodrum Gri Rent Car firmasından Renault Megane marka araç için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sonrası Findeks raporuma bakılacağı belirtildi ve rapor sonucunda “riskli” olduğum söylenerek rezervasyonumun iptal edilmesi istendi. Obilet iletişim merkeziyle görüştüğümde, Findeks raporunun olumsuz sonuçlanması nedeniyle 5.229 TL tutarında ücret karşılığında iade yapılacağını söylediler. Araç kiralama bedeli olarak 11.622 TL ödedim, ayrıca iade işlemi sırasında da 5.229 TL daha tahsil edildi.

Bu süreçte aracı hiç kullanmadım ve hizmetten yararlanmadım. Gri Rent Car yetkilileri yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını iletti; ancak Obilet’ten aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanmamış olmama rağmen ödediğim ücretin tamamı iade edilmedi. Ayrıca, Findeks raporu veya iptal koşulları hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sistemde yer alan sözleşme kutucuklarını okumadan işaretledim.

Hiçbir şekilde aracı teslim almadım ve hizmetten yararlanmadım. Ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İade edilmediği süreçte bütün hukuki işlemlere başvuracağım