to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet firmasından 04.05.2025 tarihinde, saat 20.00'de aldığım Dazkırı-Osmaniye seferli, 11467100 PNR numaralı biletin satın alımı sırasında 'Öncelikli VIP Destek Paketi' adı altında 30 TL ücret kesildiğini faturada gördüm. Bu uygulama ile ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. Canlı destek üzerinden sorduğumda, bu satın alma işleminin tarafımdan gerçekleştirildiğini, ancak paketin kullanılmadığını ve kullanıma hazır beklediğini söylediler. Bilet satın alma işlemi esnasında böyle bir hizmet aldığımı hatırlamıyorum ve kullanmadım. Bu nedenle, ücretin iadesini talep ettim fakat iade işleminin sağlanmayacağını belirttiler. Faturası oluşturulan ve tüketilmeyen bir ürünün, tüketici kanununa göre iadesinin gerçekleşmemesi yasal değildir. Bu kanaldan mağduriyetim giderilmezse yasal olarak dava açacağımı belirtmek isterim. Bu uygulamanın müşteri memnuniyetsizliği oluşturması güven sarsıcıdır. Şikayetimin acilen çözülüp tarafıma 30 TL bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 saat 21:30 tarihli otobüs biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. VV0F143 PNR numaralı bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Seya...
Obilet üzerinden aldığım otobüs biletinde yolcu değişikliği yapmak istedim ancak canlı destek hattı bu konuda yardımcı olmadı. Biletimi iptal etmek is...
Yorumlar