Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Kullanılmayan Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33514314
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Demet
Obilet
29 Ağustos 2025 11:17
287
Demet'in Teşekkür Mesajı
“Marka 1 saat içinde dönüş yaptı max 20 gün içine para iadem olacakmış teşekkürler”

27 Temmuz saat 16.00 için Güney Akdeniz firmasından iki adet otobüs bileti aldım (koltuk no: 20 ve 21). Biletlerimi yanlışlıkla iptal ettim ve biletlerim kupona çevrildi. Kuponlardan birini kullandım, diğerinin ise ücret iadesini talep ediyorum. İade talep ettiğim biletin PNR numarası KTN1211, kupon kodu ise RFJPWVXRAD’dır.

Toplamda 2.800 TL ödeme yaptım, banka kartı ile ödedim; bir biletimi kullandığım için 1.400 TL ücret iadesi talep ediyorum. Kuponun süresi 3 ay olarak belirtilmiş ve henüz süresi dolmadı. Bu konuda Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Kullanmadığım biletin ücretinin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kullanilmayan-biletin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
29 Ağustos 2025 11:23 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
29 Ağustos 2025 11:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Demet
Demet
29 Ağustos 2025 11:32

Marka 1 saat içinde dönüş yaptı max 20 gün içine para iadem olacakmış teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon Kullanımında İade Hakkı Bilgilendirilmeden Engellendi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tuğba
Obilet
02 Ekim 2025 23:00
592

Obilet üzerinden 29 Eylül - 4 Ekim tarihlerine, ajet firmasından iki adet uçak bileti aldım. Toplamda 2100 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve biletlerin PNR numaraları 38zne3 ile 35N5YM’dir. 23 Eylül’de biletlerimi iptal ettirdim. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında herhangi b...

kupon-kullaniminda-iade-hakki-bilgilendirilmeden-engellendi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Onaysız İşlem Sonrası Çekilen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhammed
Obilet
08 Eylül 2025 02:45
221

08.09.2025 tarihinde saat 02:00 için Obilet üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasından Adana Otogarı kalkışlı Fethiye otobüsüne bilet almaya çalıştım. Ödeme sırasında işlem iptal edildiği uyarısı aldım ve kartımdan ücret çekilmediğini gördüm. Bilet alamayınca Güney Akdeniz’in kendi sitesinden bilet...

onaysiz-islem-sonrasi-cekilen-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
onaysiz-islem-sonrasi-cekilen-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Onaylanan İadeye Rağmen Ücretimin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
İbrahim
Obilet
25 Ağustos 2025 01:14
196

12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait 14:15 Mersin-Alanya seferi için otobüs bileti aldım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli gerçekleşti, araç bagajımı almadı ve araca binmedim / seyahat etmedim. Yaşanan bu sorunlar nedeniyle otobüs firması iadeye onay verd...

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet firma Obilet iptal etme Obilet kupon kodu Obilet kupona çevirme Obilet müşteri hizmetleri Obilet numara Obilet otobüs bileti Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz