to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sigortası Verilemediği İçin 77 TL İade Talebi
17.02.2026 tarihinde saat 11:30 seferi ile Denizli ilinden Muğla ili Milas ilçesine giden otobüs için annem adına Obilet üzerinden 77 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme ekranında yaklaşık 70 TL farkla kaza sigortası yapılacağı bilgisi verildi ve bu seçeneği bilerek işaretledim, annemin doğum tarihini de sisteme girerek işlemi tamamladım.
Bileti aldıktan hemen sonra Obilet’ten “QNB Sigorta'nın risk kabul kriterleri nedeniyle, Ferdi Kaza Sigortası hediye edilememiştir.” içerikli bir e‑posta aldım. Yani sistem annemin doğum tarihini kabul edip ücreti tahsil etmesine rağmen, sigortanın yapılamadığını sonradan bildiriyor. Buna ek olarak Obilet isimli firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Anneme ait bu bilete ilişkin PNR numarası VV0024RVJ’dir. Kaza sigortasının yapılmaması nedeniyle ödediğim 77 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgimiz için çok teşekkür ederim. İlk defa bu kadar hızlı çözüm sunun bir firma gördüm 🙏
