to read complaints and reviews, or file yours.Kar Nedeniyle Mardin Seferinin İptali Ve Diyarbakır Otogarı’nda Saatlerce Bekletilme
31.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Tunceliler firmasına ait Erzincan–Mardin seferi için bilet aldım. Yolculuğumuz yoğun kar ve dona rağmen sorunsuz şekilde Diyarbakır’a kadar devam etti. Ancak Mardin’e kar nedeniyle devam edilemeyeceği söylendi ve Diyarbakır Otogarı’nda saatlerce bekletildik.
Bu süreçte Mardin güzergahında farklı firmaların seferlerinin kesintisiz devam ettiğini gördük. Buna rağmen bizim seferimiz iptal edildi, herhangi bir muhatap bulamadık ve benimle birlikte diğer yolcular da otogarda saatlerce mahsur kaldı. Gece saat 03.00 civarında ise bizi farklı bir firmayla göndereceklerini söylediler, süreç boyunca belirsizlik ve bilgi eksikliği yaşadık.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
