to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Erciş Seferinde Otobüs Gelmedi Ve İptal Bilgisi Verilmedi
31 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30 için Ağrı–Erciş arası Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer saati geldiğinde otobüs hiç gelmedi. Üstelik bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum; bileti alıyorum, sefer saati geliyor ama ortada otobüs yok.
Sistemde sefer hâlâ dolu ve aktif görünüyor, herhangi bir iptal bilgisi yer almıyor. Firmayı aradığımda ise seferin iptal edildiğini söylüyorlar ama Obilet üzerinde seferi iptal etmedikleri için ne zaman iptal edildiğine dair bir kayıt da oluşmuyor. Bu nedenle hem bilgilendirme yapılmıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşanan tekrar eden sorun nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde son anda iptal edilen ama sistemden düşülmeyen seferler konusunda gerekli denetimin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 01.01.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
