Çözüldü: Obilet Kapadokya Otel Rezervasyonunda Tarih Ve Kişi Hatası Ve İade Talebi

Saliha · 2026-04-23T11:52:44+03:00

Merhaba, 22/04/2026 tarihinde Obilet üzerinden 17007304 numaralı rezervasyon numarası ile Kapadokya'da otel rezervasyonu yaptım ancak sistemde tarih ve kişi bilgilerini aratırken baktığımda 28 Mayıs-30 Mayıs 2 yetişkin bir oda şeklindeydi. Akabinde sayfadan devam ettiğimde yükleniyor bilgisi gibi bir sayfa çıktı. Sonrasında rezervasyon bilgilerini atadı. Kart bilgilerini girmiştim ödeme alınmıştı. Sonrasında oteli tekrar aradığımda 1 yetişkin oluşturmuşsunuz bilgisi paylaşıldı. Eşimle gidip sürpriz yapacaktım elimde patladı. Tekrar ücret iademin yapılıp. Tekrar aynı otel için oda ve kişi güncellemesi yapmam gerekiyor. İade hakkımı talep ediyorum. Konu için desteğinizi rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Saliha

Öncelikle anlık feedbackleri için Obilet ve konaklayacağım otele teşekkür ediyorum. Obilet temsilci Betül hanımın canlı, güvenli ve pozitif ses tonu ve yaklaşımından, gerçekten yardımcı olmak için sabırla beni dinleyip çözüme kavuşturduğu içinde ayrıcı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

Saliha

Teşekkürler...