to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi Yapılmadı
11 Şubat 2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Kale Seyahat için 12 Şubat 2026 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Seferin teknik sorunlar nedeniyle iptal edilmesi üzerine biletim de iptal edildi, ancak buna rağmen yaptığım ödeme tarafıma iade edilmedi.
Bu bilet için kredi kartımla 1.000 TL ödeme yaptım. Bankamla yaptığım görüşmede, iade işleminin sizin tarafınızdan gerçekleştirilmediği bilgisi verildi. Ödemeye ait referans ve provizyon bilgilerim mevcut, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.
Hem benim yaşadığım durum hem de platformunuzda yer alan çok sayıdaki benzer iade şikayetleri ortadayken, hâlâ ulaşılabilir ve etkin bir müşteri hizmetleri sistemi kurulmaması oldukça üzücü ve açıkçası komik bir durum. Basit bir iade işlemi için bile buraya şikayet yazmak zorunda kalmak gerçekten gülünç.
İlgili ödemenin, iş günü beklenmeksizin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 05.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Nesibe hanıma teşekkür ederim. Anlayışlı, nazik ve hızlı
