to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında İptal Edilen Biletin Tam İadesi Talebi
16 Ağustos gecesi saat 00.47’de Obilet üzerinden Tokat Yıldızı Seyahat firmasından 17 Ağustos saat 08.15 kalkışlı, 1300 TL tutarında bilet satın aldım. İznim ve bilgim olmadan, iradem dışında bu biletim saat 00.50’de iptal edilmiş. Bu iptali fark etmediğim için sabah otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini orada öğrendim ve aynı firmadan, aynı tarih ve saate yeniden bilet almak zorunda kaldım.
İlk biletimi benim iptal etmediğim açık olmasına rağmen, 1300 TL’lik bilet bedelinden sadece 143 TL’yi hesabıma iade etmişler. Ben bu bileti gerçekten kendim iptal etmiş olsam, neden aynı tarih ve saatte aynı bileti tekrar alayım? 17 Ağustos saat 08.03’te üçüncü kez aldığım biletin de görselini Obilet’e ilettim. Buna rağmen Obilet canlı destek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ve yaşanan mağduriyeti üstlenmiyor.
Uzun süredir uçak ve otobüs biletlerimi yoğun şekilde Obilet üzerinden alıyorum, tüm kişisel ve ödeme bilgilerimizi bu platformla paylaşıyoruz. Buna rağmen iradem dışında iptal edilen biletimin neredeyse tamamının kesintiye uğraması ve sorumluluk alınmaması benim için son derece güven kırıcı olmuştur. İptal edilen ve iradem dışında işlem gördüğünü düşündüğüm biletime ait 2LY03YNJW rezervasyon numaralı 1300 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda tekrar mağduriyet yaşamam halinde, hem Obilet’i hem de ilgili firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, sabah 8.27 ve 10.02'de iki kez aramışsınız ancak yolculuk yaptığım için istirahat ediyorum telefonu duymadım. Ben aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum o nedenle tekrar aramanızı rica ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 19 Ağustos 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaşanan aksiliği sorunsuz bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim, gayet memnun kaldım.
