to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sefer Değişikliği Ve 500 TL Kayıbım İçin Tam İade Talebi
05.08.2026 tarihinde Öncü firmasından Obilet üzerinden toplam 600 TL ödeyerek Nevşehir – Kayseri Otogarı güzergahı için bilet aldım. Bugün saat 12:30 Nevşehir – Kayseri seferinin Öncü tarafından başka bir firmaya verildiğini öğrendim. Ben bu firmayı tercih etmediğim için bileti iptal etmek zorunda kaldım ve aynı gün iptali olduğu gerekçesiyle hesabıma sadece 50 TL iade edildi.
Aynı gün gidemeyeceğim için dönüşte yine Öncü’den aldığım 15:00 Kayseri – Nevşehir seferini de iptal etmek zorunda kaldım. Bu bilet için de kesinti yapılarak toplamda sadece 100 TL iade edildi, 500 TL zarara uğramış oldum. Seferin başka bir firmaya devredilmesi benim tercihim olmadığı halde mağduriyetinin faturası bana çıkarılmış durumdadır.
Firmanın kendi yaptığı değişiklik nedeniyle oluşan bu 500 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve ücret kesintilerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 5.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
