to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet İptali Ve Kupon Hatası, Ücret Talep Etmeden Yeniden Aktifleştirme Talebi
PNR 3N1HLK numaralı ajet uçuş biletimde, 23 Ocak tarihinde saat 17.30 civarında, Obilet mobil uygulaması üzerinden yalnızca işlem seçeneklerini incelemek isterken hiçbir açık onayım olmamasına rağmen biletim sistem tarafından açığa alınmıştır. Ekranda “Kupona dönüştürüldü” ifadesi yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmamış, kullanılabilir bir hak oluşturulmamıştır.
Herhangi bir iade, indirim ya da kampanya talebim bulunmamaktadır. Talebim yalnızca aynı uçuş, aynı tarih ve aynı yolcular için biletimin yeniden aktif edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin bu şekilde, ek bir ücret talep edilmeden ve hak kaybı yaşatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurumu tamamlayacağımı, süreci tüm ekran görüntüleri ve işlem kayıtlarıyla birlikte resmi makamlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Asla ama asla bu firmaya güvenmeyin sorunum çözülmedi teknik ekip sizin onay verdiğinizi görüntüledi diyorlar ama hiçbir şekilde doğru bir beyan değil bu ben asla onay vermedim açığa alma işlemi için size tavsiyem Obilet uygulamasını asla kullanmayın. Yasal yollara başvurun Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkınız olanı alın. Ben öyle yapacağım. Sizden kanıt isteyip dosyayı kapatmaya çalışacaklar vazgeçmeyin sonuna kadar en üst mercilere şikayette bulunun. Kimse bileti açığa almak için ekran kaydı almaz. Siz yapmadığınız bir durum için mağdur edilmeyin ve vazgeçmeyin hakkınızı almak için. Firma böyle bir sistem kurmuş ve insanların biletini tek tıkla yakıyorlar siz şikayet etmezseniz bu böyle hep devam edecek.
