to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Otobüs Firması Beni Almadan Gitti Ve Kimse Aramadı
OBiletten almış olduğum Süha Turizm otobüs biletim: Alibeyköy Otogarı-Ankara (AŞTİ) Otogarı, sefer tarihi: 10.06.2025 01:20 (09 Haziran Pazartesi'yi 10 Haziran Salı'ya bağlayan gece), koltuk: 8, peron: 7, PNR: QSPB368. Obilet üzerinden Süha Turizm otobüs firmasından aldığım bilet buradadır. Bileti aldıktan sonra tarafıma atılan mesaj şu şekildedir: 'Sayın yolcularımız, aracımız yoğun trafik sebebiyle 1 (bir) saat rötarlı kalkacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi yolculuklar dileriz. B021.' Bu mesajı aldıktan sonra normal olarak Alibeyköy Otogarı'na gece 1:30 sularında geldim. Buna rağmen kimsenin beni aramaması üzerine otobüs firması beni almadan gitmiştir. Tarafıma herhangi bir dönüş veya arama söz konusu bile değildir. Sonradan tekrar bilet alıp... Süha Turizm otobüs biletim: Alibeyköy Otogarı-Ankara (AŞTİ) Otogarı, sefer tarihi: 10.06.2025 02:50 (09 Haziran Pazartesi'yi 10 Haziran Salı'ya bağlayan gece), koltuk: 7, peron: 7, PNR: 7FQB368. Obilet B002. Görüldüğü gibi gece saat 02:50'de Alibeyköy Otogarı'nda olması gereken araç için Süha Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an otobüsün Dudullu Otogarı'nda olduğunu söylüyorlar. Bana verilen şoförün numarasını aradığımda ise 1,5 saate Alibeyköy Otogarı'nda olacaklarını belirttiler. Ben de doğal olarak dışarıda beklememek için otogarın iç kısmına geçip beklemeye başladım. Rastgele kafamı kaldırdığımda, 1,5 saati bulur diyen otobüsün yarım saate gelmesi ve tesadüfen görüp hemen otobüsün başına gitmem sonucu otobüse binmiş oldum. Görmesem yine aynı şekilde almadan ve aramadan gideceklerdi. Obilet aracılığıyla bilet aldığım için, satışını yaptığı bilet firmasının da sorumluluklarını kabul ettiğini düşünüyorum. Bu mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İnşallah yaparsınız dönüş
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Detaylı bilgi dedikleri şoföre sorduk şoför böyle böyle dedi biz şoföre sorduk öyle olmamış böyle olmuş bana verdikleri detaylı bilgi bu yok şoför beni aramış ulaşamamış yok ismimi anons geçirmişler ben duymamışım falan filan adamlar bana hiçbir belgede sunmuyor bu durumda müşteri değil şoför aklı bu arada olur da Süha Turizm'i seçerseniz yanınıza su bisküvi tarzı şeyler alın çünkü İstanbul'dan Ankara'ya gelene kadar hiçbirini görmüyorsunuz ikram olarak
