Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • İptal Sonrası Yetersiz İade Ve Şeffaf Olmayan Kesintiler
ID:34755402

İptal Sonrası Yetersiz İade Ve Şeffaf Olmayan Kesintiler

profile
Abdullah
AJet
12 Ocak 04:28
580

Obilet sitesi üzerinden 6 Ocak tarihli seyahatim için iki adet uçak bileti satın aldım. Seyahatten yaklaşık bir hafta önce biletlerimi iptal ettim ancak iptal esnasında ya da sonrasında tarafıma net bir iade tutarı belirtilmedi.

İki bilet için yaklaşık 3.500 TL ödeme yapmama rağmen, hesabıma yalnızca 2 TL gibi sembolik bir tutar iade edildi. Ne satın alma aşamasında ne de iptal sürecinde herhangi bir iptal cezası, kesinti oranı ya da benzeri bir koşul hakkında bilgilendirilmedim. Bu durum hem maddi kayba uğramama hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu.

Konu ile ilgili Obilet müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, görüştüğüm kişiler bana “yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt verdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Rezervasyonum 3ldzu4 kodu ile yapılmıştır.

Ödemesini yaptığım tutarın, iptal şartları ve kesinti oranları açık ve şeffaf şekilde tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-sonrasi-yetersiz-iade-ve-seffaf-olmayan-kesintiler-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Şubat 22:00

Obilet üzerinden Van‑Ankara hattı için 6 Ocak tarihli uçuşuma ait iki adet uçak bileti aldım. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce biletlerimi iptal ettim, ancak toplam yaklaşık 3500 TL tutarındaki iki bilet için sadece 2 TL gibi sembolik bir iade yapıldı.

Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini 2‑3 defa aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iade konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen yine bir çözüm sunulmadı.

Bilet iptali sonrasında, kesinti yapıldıysa dahi makul bir tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

iptal-sonrasi-yetersiz-iade-ve-seffaf-olmayan-kesintiler-1.jpg
Abdullah
Abdullah
01 Şubat 22:05

Henüz sonuç yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde 1 TL İade Edilmesi Ve Kesintilerin Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

profile
Kadraj
AJet
12 Aralık 2025 00:25
1.205

Obilet üzerinden ajet firmasına ait, 1.769 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Obilet uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini gördüm. Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmet...

bilet-iptalinde-1-tl-iade-edilmesi-ve-kesintilerin-belirsizligi-magduriyet-yaratti-2.jpg
bilet-iptalinde-1-tl-iade-edilmesi-ve-kesintilerin-belirsizligi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Bilet İptalinde Yanıltıcı İade Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

profile
Kerim
AJet
12 Aralık 2025 00:25
600

Obilet üzerinden Ajet havayoluna ait 19 Kasım tarihli uçuş için aldığım uçak biletini iptal ettim. Yaklaşık 2.500 TL tutarında bir iade beklerken, tarafıma yalnızca 2 TL iade edildiğini öğrendim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim ve PNR kodum 3EB10C’dir. Bu durum üzerine Obilet müşteri hizm...

Yüksek Ücretli Bilet İptalinde Sadece 2 TL Kupon Verilmesi

profile
Çiçek
AJet
05 Ocak 02:31
335

10 Ocak Cumartesi günü Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 3M062Q rezervasyon numaralı uçak biletini satın aldım, daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. 4.163 TL ödemiş olduğum bilet için iptal sonrasında hesabıma sadece 2 TL tutarında kupon tanımlandı. Bu kadar yüksek tutarlı bir bilet i...

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade

profile
Sadettin
AJet
09 Aralık 2025 19:33
1.603

28.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, 17.12.2025 tarihli gidiş–dönüş uçuşu için 3.450 TL tutarında bilet satın aldım. Dün, yani 08.12.2025 tarihinde bu bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 95,68 TL iade edildiğini gördüm. Online ve çağrı merkezi üzerinden...

3 Destek

Yanlışlıkla İptal Edilen Bilet İçin Geri İade Ve Onay Mekanizması Talebi

profile
Deniz
AJet
03 Ocak 13:14
674

Obilet mobil uygulaması üzerinden 15 Ocak saat 17.40 uçuşu için yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Biletimi alırken 125 TL kupon kullandım, kalan tutarı karttan ödedim. Uygulamada gezinirken iptal butonuna yanlışlıkla tıkladım ve herhangi bir ek onay ekranı ya da “emin misiniz” tarzı bir uyarı ç...

Öne Çıkan Konular
AJet tl ödeme AJet bilet iptal etme AJet süreci AJet bilgi AJet talebimi AJet uçak bileti AJet bilet iptali AJet kesintili iade AJet rezervasyon AJet iptal edildi
Benzer Şikayet Yaz