to read complaints and reviews, or file yours.İptal Hakkını Kullandım, İade Neden Gelmedi?
Obilet uygulaması üzerinden 27 Ağustos saat 01.40 Sivas'tan Orduya Özlem Cizre Nuh otobüs firmasından bilet aldım. Seyahate yaklaşık 7 saat kala bileti uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada biletin iptal edildiği ve ödemenin alındığı görünüyor ancak kredi kartıma/hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Oysa 12 saate kadar iptal hakkım olduğu için bu süre içinde iptalimi gerçekleştirdim ve buna rağmen mağdur edildim.
İptal ettiğim biletin ücretinin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
