to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptali Ve 800 TL İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Kale Express Seyahat firmasından 23 Ağustos 2026 saat 11.30 seferi için 800 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Sefer saatine 36 saatten fazla zaman olmasına rağmen, uygulama üzerinden biletimi iptal edemedim.
Kendi denemelerim sonuçsuz kalınca Obilet canlı destek ile görüştüm, ancak onlar da bileti iptal edemediler ve iptal işlemi için otobüs firmasını aramam gerektiğini söylediler. Ben bileti Obilet üzerinden aldığım için muhatabımın otobüs firması değil, Obilet olduğunu düşünüyorum. Uygulama üzerinden açıkça sahip olduğum iptal hakkımı kullanamadım ve Obilet bilet iptal talebimi yerine getirmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 800 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Muhatabım Obilet firması olduğu için sorunu sizin çözüme kavuşturmanız gerekiyordu öyle de oldu. Ama şikayetim sonrasında oldu maalesef. Yine de teşekkürler.
