to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferin 800 TL Ücret İadesi Gecikiyor
Obilet üzerinden Metro Turizm ile 30.03.2026 tarihinde saat 10:30’da gerçekleşmesi planlanan Gebze–Devrek seferi için, 24.03.2026 tarihinde saat 20:39’da ymzuuyy9 referans numaralı bileti satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım ve toplam 800 TL tahsil edildi.
30 Mart sabahı saat 08:48’de normal bir numaradan SMS ile seferimin iptal edildiği bildirildi. Ancak bugün, 14.05.2026 tarihi itibarıyla hala hesabıma hiçbir iade yansımış değil. Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen net bir cevap, açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Hem seferin son dakikada iptal edilmesi hem de 800 TL’lik bilet ücretimin uzun süredir iade edilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. İptal edilen bu seferin ücretinin, kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yani buraya da yazmasam online'daki canlı destekten sorunum çözülmeyecekti dün ilettim ve bugün ücretim yatırıldı teşekkürler
