to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 17:30 Mersin–Kayseri seferi için Obilet internet sitesi üzerinden Metro Turizm’e ait, PNR numarası ynalhx7 olan 900 TL tutarındaki bileti satın aldım. Seferin hareket saatine yaklaşık 1 saat kala araç arızası gerekçe gösterilerek seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve bilet iadesi için Obilet üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi.
Ancak Obilet internet sitesi üzerinden hiçbir şekilde iptal ya da iade işlemi yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri numaralarından da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Metro Turizm ise bilet Obilet üzerinden alındığı için iptal ve iade işlemini kendilerinin yapamayacağını belirterek sorumluluğu tamamen Obilet’e yönlendiriyor.
Hem sefer saatine çok kısa bir süre kala yaşatılan mağduriyet hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur etti. Obilet üzerinden aldığım bu biletin 900 TL tutarındaki ücretinin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihi için Obilet üzerinden aldığım bilete ait sefer, sefer günü tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan iptal edildi. İptalden hemen sonra, mağdur olmamak için İstanbul Havalimanı’ndan Yalova Otogar’a 11.03.2026 saat 22.00 seferine yeni bir bilet aldım; ancak bu bileti yanlış aldığımı fa...
13.03.2026 tarihinde Ankara–Aksaray arası saat 23.30 için Obilet üzerinden iptal garantili bilet satın aldım. Buna rağmen seferin iptal edildiğini son gün haber verdiler ve sadece bilet ücretini iade ettiler, iptal garantisi için ödediğim ek ücreti iade etmediler. Aynı hafta içinde bu durum Obilet ü...
Obilet üzerinden Metro Turizm seferi için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak için Obilet’in internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Ot...
Yorumlar